Здравно досие с КЕП – вход в my.his.bg и в еЗдраве

Здравно досие с КЕП се отваря на портала my.his.bg или през мобилното приложение еЗдраве, като подписът служи за идентификация на гражданина (НЗИС (his.bg)). Подписът може да е на смарт карта или облачен, а при липса на такъв остава еднократно посещение на служител, който сдвоява телефона с досието (НЗИС (his.bg)).

Източник: his.bg, въпроси и отговори и страница на еЗдраве (НЗИС (his.bg))

Как се влиза в my.his.bg с КЕП

Входът е през бутона „Вход с КЕП“ на портала. Системата иска сертификатът да е инсталиран в браузъра и да бъде избран при влизане (НЗИС (his.bg)). Могат да се ползват и физически носители, и облачен подпис, за който вече има активна регистрация (Clinica.bg).

Ако още нямате подпис, вижте как се издава КЕП за физическо лице и за какво друго служи електронният подпис за физически лица. Облачните варианти и входът при един от доставчиците са описани в материала за Евротръст вход, регистрация и подписване.

Как се сдвоява еЗдраве с телефона

Сдвояването е най-честият повод за затруднения. Първо се инсталира безплатното приложение от App Store или Google Play (НЗИС (his.bg)). После на компютър се влиза в my.his.bg с КЕП, избира се „Профил“, след това „Управление на устройства“ и „Добави ново устройство“ (НЗИС (his.bg)).

На екрана се показва QR код за сигурност. Той се сканира с бутона в приложението, като камерата се насочва към монитора (НЗИС (his.bg)). Кодът е еднократен и уникален, а сдвояването става веднага (Clinica.bg).

Активирането на устройството се удостоверява с електронен подпис (НЗИС (his.bg)). Приложението предлага и допълнителна биометрична защита, която се включва по желание (Clinica.bg).

Може ли досието да се отвори без подпис?

Да, но не изцяло онлайн. Който няма КЕП, отива в офис на РЗИ, РЗОК или Информационно обслужване с документ за самоличност. Оторизиран служител генерира еднократен QR код, който се сканира в приложението (НЗИС (his.bg)).

Третият вариант е облачен подпис, инсталиран на самия телефон. Тогава регистрацията минава директно през устройството, без компютър (НЗИС (his.bg)).

По наше наблюдение подписът е нужен само веднъж, при активирането. След това приложението се ползва всекидневно с биометрия или по зададения начин за заключване. Затова за човек, който рядко ползва други е-услуги, посещението в офис е по-евтино от закупуването на подпис само заради досието.

Защо ПИК на НАП и НОИ не отварят здравното досие

Въпросът „мога ли да вляза с ПИК“ е сред най-честите в раздела за граждани. Отговорът е не. Достъпът изисква електронна идентификация с достатъчна надеждност според Хоризонталната система за еАвтентикация на ДАЕ (НЗИС (his.bg)).

Потребителско име с парола, ПИК на НАП, ПИК на НОИ и УКД на НЗОК дават според системата ниво „ниско“ по Регламент № 910/2014 (НЗИС (his.bg)). Затова вход в НАП с ПИК не означава вход и в здравното досие. Как се влиза в данъчната администрация е описано в материала за вход в НАП с електронен подпис.

Грешката „Client certificate not present“

Съобщението излиза след натискане на „Вход с КЕП“ и сочи, че браузърът не е предоставил сертификат. Официалните отговори дават три възможни причини (НЗИС (his.bg)):

• сертификатът не е инсталиран правилно в браузъра;
• браузърът не е рестартиран след включване на устройството;
• сертификатът не е избран или е избран погрешен.

Най-коварна е втората причина. Ако смарт картата е поставена след отварянето на браузъра, той няма да я види, докато не бъде затворен и стартиран наново (НЗИС (his.bg)). Преди да се търси грешка в драйвера, струва си първо да се рестартира браузърът. Подписът има и срок на валидност, затова е добре да се знае кога изтича, вижте подновяването на електронен подпис преди декември.

Досие на дете и данни, които може да липсват

Родителят първо влиза в собственото си досие. После от падащото меню в горния десен ъгъл, където са инициалите му, избира името на детето (НЗИС (his.bg)). Приложението дава достъп и до досиетата на непълнолетните деца (НЗИС (his.bg)). Пълен достъп до досиетата на деца до 18 години става именно през еЗдраве.

Липсата на запис не е мит за платените прегледи. Медицинските специалисти са длъжни да създават електронен здравен запис независимо от здравноосигурителния статус и източника на финансиране, според чл. 28г, ал. 3а и 3б от Закона за здравето (НЗИС (his.bg)). Пациентът може да напомни за това на лекаря, който е пропуснал да въведе данни.

Личният лекар в досието не се сменя от пациента. Данните идват от НЗОК и се обновяват автоматично, след като лекарят подаде информация (НЗИС (his.bg)). В досието се виждат прегледи, направления, резултати от изследвания, ваксини и рецепти, а всеки достъп се записва (НЗИС (his.bg)).

Други здравни системи, където подписът е условие

Подписът се иска и в други регистри на Министерството на здравеопазването. В регистъра на имунизираните лица за COVID-19 достъп имат само лекари, членове на Български лекарски съюз, чрез КЕП (Министерство на здравеопазването). Лице с увреждане или негов законен представител влиза в информационната система за контрол на медицинската експертиза през „Вход за пациенти“, отново с квалифициран електронен подпис.

Практически изводът е същият: един валиден КЕП обслужва няколко здравни услуги. Проверката на срока му е по-лесна от разкарването по офиси.

Какво се променя с електронната идентификация

През май 2022 г. министърът на електронното управление обяви, че достъпът с КЕП ще бъде заменен с електронна идентификация (Mediapool.bg). Тогава същото се очакваше и за мобилното приложение, което първоначално щеше да работи с КЕП, а после с е-идентификация.

На страницата на еЗдраве днес записът е по-предпазлив и говори за „предстояща интеграция“ с приложението за електронна идентификация на българските граждани (НЗИС (his.bg)). Докато тя не е обявена официално на his.bg, подписът или посещение на служител остават единствените описани пътища (НЗИС (his.bg)).