Тест и настройка на КЕП: какво да инсталирате за вашия подпис
Изберете кой е издал подписа ви, дали е на карта или в мобилно приложение, системата, браузъра и за какво ви трябва. Помощникът показва подреден списък: какво да инсталирате, как да настроите браузъра, какво иска избраната услуга и къде е официалният тест на доставчика. Системата и браузърът се разпознават сами, а вие можете да ги поправите.
Какво прави помощникът
- Подрежда стъпките по слоеве. Първо четецът, картата и софтуерът за картата, после браузърът и програмата за подписване, накрая изискванията на услугата. Така е подредена и статията за честите грешки с КЕП: ако долният слой липсва, горните не работят.
- Сочи само официални страници. Всяка стъпка е по страницата на доставчика или на институцията, проверена на 28.10.2026: B-Trust: Софтуер за подписване, Evrotrust: поддържани устройства, InfoNotary: Техническа поддръжка, StampIT: Софтуер, НАП: въпроси за е-услугите с КЕП, ЕПЕП: въпроси и отговори, ЦАИС ЕОП: въпроси и отговори, ССЕВ: помощна информация и Агенцията по вписванията: локално подписване. Не даваме файлове за изтегляне и не посочваме номер на версия, освен когато го пише на страницата на доставчика.
- Проверява сам това, което браузърът позволява. Разпознава системата и браузъра, предупреждава за Internet Explorer и за подпис на карта на телефон и сравнява часовника на устройството ви с точното време.
- Дава отчет за поддръжката. Бутонът „Копирай отчета“ копира списъка като обикновен текст, който можете да поставите в писмо до доставчика.
Какво не прави
- Не вижда картата и програмите на компютъра ви. Браузърът няма достъп до четеца, до драйверите и до локални услуги като B-Trust BISS. Затова питаме с „да / не / не знам“, вместо да гадаем. Не проверяваме и дали BISS отговаря на локален адрес: новите версии на Chrome искат отделно разрешение за такива заявки, а неуспешна проверка би показала „не е инсталиран“ и когато е.
- Не подписва и не валидира. За готов подписан файл ползвайте проверката на подпис, а за подписване на PDF вижте как да подпишете PDF.
- Не обещава, че услуга приема даден подпис, ако официалната ѝ страница не го казва. При облачен подпис и НАП, ЕПЕП или ЦАИС ЕОП показваме само какво пише там.
- eDocs: сайтът на доставчика не отговаряше при проверката ни, затова за него помощникът казва, че няма публикувани указания, и ви насочва към доставчика. Общите стъпки важат.
Как да прочетете резултата
| Знак | Какво означава |
|---|---|
| ☐ | стъпка, която трябва да направите или проверите |
| ✓ | в ред е: открито автоматично или потвърдено от вас |
| ! | внимание: предположение, неподдържана версия или условие на услугата |
| ✗ | спира подписа, докато не го оправите, например Internet Explorer или карта на телефон |
„Предположение“ до системата означава, че браузърът не съобщава точните данни (Firefox и Safari не ги дават, а на Mac всички браузъри показват една и съща стара версия на macOS). Проверете полето и го поправете: списъкът се обновява веднага. Ако часовникът ви се разминава с повече от две минути, включете автоматичното сверяване на часа: часът се записва в подписа, а ЦАИС ЕОП показва знак „внимание“ при разминаване.
Чести въпроси
Как да проверя дали електронният ми подпис работи?
С теста на доставчика, с поставена карта: B-Trust има „Тест за работоспособност“ на test.b-trust.bg, а InfoNotary дава тестова страница и програма за диагностика SystemInfo на страницата си за техническа поддръжка. Порталите имат собствени тестове: „Тест на подписа“ в ЦАИС ЕОП и „Тестово подписване“ в портала на Агенцията по вписванията. Най-простата проверка е да подпишете тестов PDF и да го отворите в нашата проверка на подпис.
Откъде да изтегля инсталатора на B-Trust, StampIT или InfoNotary?
Само от сайта на доставчика. Автоматичният инсталатор на B-Trust за Windows е на страницата Инсталиране на електронен подпис, а BISS и Desktop Signer са на страницата за софтуер. StampIT събира всичко по системи на страницата „Софтуер“, включително отделна версия на SafeNet за Windows на ARM. InfoNotary има автоматичен инсталатор за Windows и хранилища за Ubuntu и Fedora. Пълният преглед е в софтуер и драйвери за КЕП.
Трябва ли ми BISS за НАП?
Не. Порталът на НАП подписва чрез JNLP файл и иска Java Web Start или Open Web Start. BISS трябва за сайтове, които го ползват, например за локалното подписване в Търговския регистър. ЕПЕП дори съветва да изключите BISS, ако подписването там не става. Подробно: вход в НАП с КЕП.
Работи ли КЕП на Mac и Linux?
Да, но всеки доставчик поддържа различни версии. B-Trust изброява macOS 13, 14, 15 и 26, RHEL и Ubuntu. InfoNotary публикува драйвери за macOS 15 и по-нови и хранилища за Ubuntu 22.04 и 24.04. StampIT има пакети за macOS 10.12 и по-нови и за Linux. Под Linux проверете и услугата pcscd, а Firefox трябва да не е инсталиран като Snap пакет.
Мога ли да подписвам с картата от телефон или таблет?
Не. Подписът на карта иска четец, драйвер и софтуер на компютър. На телефон се подписва с облачен подпис в приложение на доставчика; разликите са обяснени в облачен и мобилен подпис.
Какво съдържа отчетът и изпраща ли се някъде?
Отчетът съдържа само избора във формата, разпознатата система и браузър, резултата от проверката на часа и списъка със стъпки. В него няма имена, ЕГН или данни от сертификата. Нищо не се изпраща: вие решавате дали да го поставите в писмо до доставчика.
Поверителност
Изборът ви не се изпраща и не се пази. Единствената заявка е към нашия сайт: по заглавката с часа в отговора сравняваме часовника ви с точното време. Броим само това, че помощникът е използван, с избрания доставчик и задача, без лични данни. Повече в политиката за поверителност. Таблицата с правилата се преглежда до 28.01.2027; ако страницата на доставчика казва друго, важи тя, а грешките може да ни съобщите през поправки.