Вход в НАП с електронен подпис: КЕП, ПИК и нужният софтуер

Електронните услуги на Националната агенция за приходите се ползват през Портала за е-услуги на адрес portal.nra.bg. В него се влиза по три начина: с квалифициран електронен подпис (КЕП), с персонален идентификационен код (ПИК) на НАП или през държавната система Е-Автентикация, която НАП обяви като налична в новия портал. Част от услугите са със свободен достъп и не изискват нито код, нито подпис: например проверката на здравноосигурителния статус и публичните регистри.

По-долу описваме какво дава всеки начин за вход, какво трябва да е инсталирано на компютъра и как се решават проблемите, за които НАП сама публикува отговори. Менютата и надписите в портала се променят, затова описанието е към 28.10.2026; при разлика важи ръководството на НАП.

КЕП или ПИК: каква е разликата

ПИК на НАП е 12-цифров код, който агенцията издава във всеки свой офис. Заявлението може да се подаде по имейл, по телефона или през ССЕВ, но самият код се получава само лично в офис на НАП (или от пълномощник с нотариално заверено пълномощно), в запечатан плик. Преди първото ползване трябва да въведете и потвърдите имейл адрес. НАП предупреждава, че всичко, направено с ПИК, включително подадените декларации, се смята за саморъчно подписано.

С ПИК можете да подадете годишната данъчна декларация, да проверите осигурителния си доход и задълженията си, да платите, да поискате документи и да видите местните данъци в общините, които участват. Има едно съществено ограничение: по отговорите на НАП услугата „Подаване на декларации, документи и данни“ с ПИК е достъпна само за физически лица, не и за представители на фирми.

КЕП е квалифицираното удостоверение за електронен подпис, което се купува от доставчик на удостоверителни услуги (вижте сравнението на доставчиците). С него получавате достъп до списъка с услуги „с КЕП“, можете да подавате документи от името на фирма и да управлявате пълномощни онлайн. Ако в удостоверението е записано вашето ЕГН, НАП не изисква отделно заявление: достъпът до полагащите ви се услуги се дава автоматично след първия вход.

Ако още нямате подпис, започнете от КЕП за физическо лице или КЕП за фирма.

Вход с КЕП стъпка по стъпка

1. Инсталирайте софтуера на доставчика, издал подписа ви: драйвер за четеца или токена и програмата за подписване. Какво точно се инсталира, зависи от доставчика; общите грешки сме събрали в чести грешки с КЕП.
2. Свържете четеца с картата или USB токена.
3. Отворете portal.nra.bg в поддържан браузър. НАП изрично посочва, че Internet Explorer е извън поддръжка, и препоръчва Microsoft Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox.
4. Изберете вход с квалифициран електронен подпис или през Е-Автентикация и въведете ПИН кода на подписа, когато бъдете попитани.
5. При първи вход проверете имейла си за контакт. В обновения портал той се сменя от меню „Услуги → Управление на контактна информация“ (към 28.10.2026).
6. Изберете услугата. Ако ви трябва услуга, която не виждате, НАП иска едно ново заявление, в което се изброяват всички нужни услуги, текущите и новите.

Какъв софтуер изисква НАП

На страниците си НАП посочва два конкретни технически изисквания, които не зависят от доставчика на подписа:

• Поддръжка на JNLP. Компонентът за подписване в портала се стартира чрез Java Web Start или Open Web Start. За безплатен вариант НАП препраща към openwebstart.com.
• Базовите удостоверения на StampIT. Компонентите за подписване на НАП са подписани с тях, затова агенцията указва да се инсталират в този ред: „StampIT Primary Root CA“, след това „StampIT Qualified CA“. Файловете се теглят от хранилището на StampIT, към което води страницата на НАП за е-услуги с КЕП.

Това важи за подписи от всички доставчици: удостоверенията на StampIT тук служат за доверие към компонента на НАП, а не за вашия подпис.

Подпис без ЕГН

Ако в полето за автор на удостоверението няма личен идентификатор (ЕГН, ЛНЧ, служебен номер от НАП или код по БУЛСТАТ за чужденец), порталът не може да ви разпознае автоматично. Тогава след вход ще видите искане за достъп до услугите с КЕП без идентификатор (Приложение № А). Попълвате го, разпечатвате и подписвате, след което го носите в офис на НАП заедно с документ за самоличност. Докато това не стане, са ви достъпни само услугите със свободен достъп.

Счетоводител, фирма, пълномощник

Подписът на фирмата не дава право да се подават данни за физическо лице. Според правилата на НАП за всяко друго лице или дружество трябва изрично упълномощаване. Има два пътя:

1. Упълномощителят изпраща известие. Той подписва „Известие за достъп на упълномощено лице“ (Приложение Б). Упълномощеният получава съобщение в портала и по имейл, влиза със своя КЕП и приема или отказва.
2. Упълномощеният подава заявление. Той попълва „Заявление за достъп на упълномощено лице в Е-портала на НАП“ (Приложение В) и представя пълномощното в компетентния офис на НАП.

Видът на пълномощното зависи от обхвата. За подаване на документи и декларации стига обикновено пълномощно. За пълен достъп до данъчна и осигурителна информация е нужно писмено съгласие на лицето или пълномощно, в което съгласието е ясно изразено. За регистрация по ДДС и за искания за документи от данъчно-осигурителната сметка НАП изисква нотариално заверено пълномощно. Достъпът се прекратява с уведомление по Приложение Д.

Чести проблеми при вход

• Порталът не стартира подписването. Проверете дали е инсталиран Java Web Start или Open Web Start и дали браузърът отваря JNLP файлове.
• Подписът е подновен или сменен. Ако новият КЕП е със същия автор и титуляр, достъпът се запазва. НАП изрично премахна нуждата от нова регистрация при смяна или подновяване на КЕП.
• Фирма се вижда в стария портал, но липсва в новия. НАП препоръчва да пишете на Информационния център със серийния номер на подписа, автора и титуляра, датите на заявленията и снимки на двата екрана. Адресът и телефонът са на сайта на НАП.
• Загубен ПИК. Уведомете НАП веднага, в офис или по телефона, за да бъде спрян достъпът.

Официалните ръководства са в два файла, достъпни от страницата за новия портал: част 1 описва достъпа и общата работа, част 2 упълномощаването и достъпа с КЕП. Там има и видео насоки. Ако ви трябва да проверите подписан файл, който сте получили, използвайте проверката на подпис.